+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Какие сроки обмена или возврата товара

Какие сроки обмена или возврата товара

Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая оптимальная процедура успешного возврата покупки обратно в магазин? Пожалуй, каждый украинец знает, что у него есть законная возможность в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-либо причине ему не подошел.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат и обмен

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Условия обмена и возврата Мы работаем в соответствии с "Законом о защите прав потребителей". Согласно ст. Мы просим вас ответственно подходить к процессу покупки, покупать только то, что действительно нужно и внимательно изучать свойства товара.

Если у вас есть сомнения относительно какого-либо товара, свяжитесь с нами по телефону, e-mail или в социальных сетях и мы подробно вам расскажем. Возврат товаров - это дополнительные ресурсы на транспортировку, которые увеличивают экологический след.

Мы очень надеемся, что покупая только то, что действительно нужно, совместно с вами мы сможем развивать культуру осознанного потребления. Если вы приняли решение все же вернуть товар, действия указаны ниже. Условия возврата товара Возврат товара надлежащего качества: Вы можете отказаться от товара надлежащего качества, в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 семи дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, вы вправе отказаться от товара в течение 14 дней с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара и нас. В случае отсутствия у вас такого документа, вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара.

При возврате товара надлежащего качества мы возвращаем стоимость товара, за исключением расходов на доставку от вас возвращенного товара. Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату и обмену: Полученный товар должен соответствовать описанию на Сайте.

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описания не является признаком ненадлежащего качества. Если в товаре вы обнаружили недостатки, которые не были нами оговорены, по своему выбору вы вправе: Условия обмена товара Обмен товара ненадлежащего качества производится на аналогичный товар надлежащего качества.

Обмен товара, который не соответствовал позиции в заказе, производится на товар, соответствующий данной позиции. Доставка обмениваемого товара по двум пунктам выше осуществляется за счет Продавца. Действия клиента по возврату товара В свободной форме напишите заявление на возврат или обмен товара.

Укажите номера заказа, контактные данные, причину возврата и отправьте: Отправьте товар в розничный магазин. В случае, если возврат товара осуществляет представитель Покупателя и в заявлении на возврат указаны контактные данные клиента, то представитель должен предъявить нотариальную доверенность.

При отсутствии нотариальной доверенности товар к возврату от представителя клиента не принимается. Сроки возврата и обмена товара Если вы обнаружили недостатки товара и предъявили нам требования о его замене, мы заменим такой товар в течение семи дней со дня предъявления требования, а при необходимости дополнительной проверки качества - в течение двадцати дней.

Если у нас в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, заменим в течение месяца. Сроки возврата денежных средств Возврат денег за товар ненадлежащего качества - в течение 10 дней с момента предъявления требования клиента. Способы возврата денежных средств В случае, если заказ был оплачен банковской картой, то возврат денег происходит на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

При других способах оплаты зачисление денег производится безналичным переводом на личный банковский счет клиента.

Для этого необходимо предоставить полные реквизиты своего банковского счета. Продавец возмещает стоимость пересылки товара ненадлежащего качества при условии предоставления чеков, подтверждающих расходы на пересылку. Контакты для связи по вопросам обмена или возврата товаров:

Эта заученная продавцами и консультантами формулировка стала причиной множества заблуждений и домыслов среди покупателей. Прежде всего, нам необходимо различать, что Законом установлены совершенно различные условия и порядок возврата исправных товаров товаров надлежащего качества , которые по тем или иным причинам не подошли покупателю, и товаров, которые вышли из строя и имеют недостатки товары ненадлежащего качества. Согласно действующему законодательству ст.

Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Правила продажи, обмена и возврата товаров в интернет-магазин регулируются: Для этого отправьте Вашу покупку по нашему адресу в течение 14 дней с момента получения заказа, предварительно сообщив нам о своём решении по телефону или отправив электронное письмо. Наш адрес: Grishko-shop grishko. Мы не забираем посылки из почтовых отделений и терминалов. Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении, имеет ярлыки, упаковку и пр.

Как вернуть или обменять товар в магазине

Как вернуть товар в магазин Правила возврата товара в течении 14 дней И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь. Что говорит Закон о возврате товара или что нужно знать о порядке возврата товара Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:

Возврат или обмен товара, приобретенного в интернет-магазине

Для возврата по Москве Вы можете обменять или вернуть купленный товар в нашем шоуруме при условии, если: Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине курьерской доставкой по Москве, осуществляется только по адресу: Москва, ул. Возврат и обмен товара, приобретенного в шоуруме, надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней в шоуруме Претензии по качеству товара предъявляются в шоуруме. Все случаи обмена или возврата товаров в магазине нашей торговой марки регулируются действующими на территории России законами: Постановлением Правительства от 19 января г. Для возврата по России Вы можете обменять или вернуть купленный товар в течение 14 дней после получения посылки от курьера. Просьба отправлять посылку строго без наложенного платежа. Убедитесь, что возвращаете товары именно в том состоянии, в котором они к вам прибыли:

Условия обмена и возврата

Если вы приобрели не технически сложный товар, а также если после покупки технически сложного товара еще не прошло 15 дней, вы также можете рассчитывать на: Кроме того, если некачественный товар принесет вам убытки, вы можете потребовать их возмещения. Вы вправе предъявить эти требования в течение гарантийного срока, срока службы или годности, а если срок службы не установлен — в течение 10 лет с момента приобретения товара.

Благодарим Вас за приобретение товара в нашем интернет-магазине. Внимательно рассмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность,наличие и правильность заполнения документов.

То ли фасон платья перестал нравиться, то ли электрочайник вдруг перестал кипятить воду, то ли труба для теплого пола ломается при сколь угодно малом изгибе. Иногда причины возврата товара еще более прозаичные. Например, купил дорогую вещь, а тут вдруг экономический кризис случился. И думает обыватель, откуда денег еще взять? И, о чудо! Ведь можно вернуть эту самую дорогую вещь продавцу и, вуаля, забрать деньги! Все мы понимаем, что обмен и возврат товара должны регламентироваться законом Украины. При этом не все знают этот закон. Давайте вкратце рассмотрим положения закона Украины "О защите прав потребителя" касательно обмена и возврата купленного товара. Пока есть гарантия Если Вы купили товар и его гарантийный срок еще не завершился, а изделие стало неработоспособным или какие-то его составляющие сломались, то все просто. Покупателю могут встретиться и такие товары, гарантия на которые не распространяется вовсе.

ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА. Правила продажи, обмена и возврата товаров в интернет-магазин регулируются: Федеральным Законом от

Правила обмена (возврата) Товара

Главная Гарантийный срок. Обмен и возврат товара. Возврат или обмен вы можете произвести в течении 7 дней с момента покупки товара. Если произведена доставка товара, но клиент решает отказаться от него в момент доставки, клиент оплачивает доставку. Право на возврат денег или обмен товара имеется при условии сохранности упаковки, товарного вида и потребительского свойства товара, так же необходимо наличие кассового и товарного чеков. Денежные средства возвращаются тем же способом, который был применен для оплаты товара. Политика возврата и обмена распространяется на все рекламируемые товары надлежащего качества, ненадлежащего качества. Средства будут возвращены после получения нами товара в течении 3-х дней.

Возврат/обмен товара

Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата: Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека. А относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или другого документа, который его заменяет, с пометкой о дате продажи. Во время продажи товара продавец обязан выдать вам расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с пометкой о дате продажи. Если вы потеряли технический паспорт или другой документ, который его заменяет, их восстановление осуществляется в порядке, определенном законодательством. Что делать, если товар просто не подошел по цвету или размеру Согласно Закону о защите прав потребителей, вы можете обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, если этот товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, размеру или даже цвету.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Недостаток товара работы, услуги - несоответствие товара работы, услуги или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию; Существенный недостаток товара работы, услуги - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества: В случае приобретения товара ненадлежащего качества, Потребитель должен незамедлительно уведомить об этом Продавца. Адрес для направления корреспонденции:

Обмен и возврат товара надлежащего качества. Покупатель имеет право на обмен и возврат Товара в магазине по месту покупки в течение 14 четырнадцати дней.

Условия обмена и возврата Мы работаем в соответствии с "Законом о защите прав потребителей". Согласно ст.

Политика обмена и возврата товара Политика обмена и возврата товара Политика обмена и возврата товара распространяется на все без исключения товары, приобретённые в нашей компании. Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара. Для того, чтобы обменять товар, покупателю необходимо отправить запрос на электронную почту продавца, в котором указать наименования товара, подлежащего обмену, причину обмена и варианты замены. Продавец в течение одного рабочего дня с момента получения запроса рассматривает его и направляет ответ с перечнем дальнейших действий покупателя.

Комментарии 9
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Борислава

    Тарас, на самом деле суть данной ситуации немного другая. Копы останавливают и. внимание! Фотографируют документы, мотивируя жто тем, что они формируют базу нерастаможенных авто. естественное, люди им позволяют это делать, что есть чудовищной ошибкой

  2. ecafacal

    Зато те кто брал кредит в гривнях перед взлетом доллара тот оказался в выиграше!

  3. Василиса

    А если имущества всё на кого-то через натариус оформить они могут что небудь забрать ещё

  4. Наталья

    Почему не верят

  5. Зоя

    Начали снимать на другую камеру? Звук вроде тот же

  6. Кира

    Здравствуйте,я хожу в школу в подвернутых штанах (темно синих)

  7. Феоктист

    Добрый день! У меня такой вопрос, если гражданин РФ обманул меня на 16 к грн , но я знаю о нем только что гражданин РФ, обманул с левого номера в Вайбере и от лица девушки которая непричем, если написать заявление ему что-то будет? Или может украинская полиция послать запрос в РФ?

  8. Пахом

    Не факт). Иногда бывает нужно поскандалить с гос.органами, и это не характеризует адвоката с плохой стороны.

  9. durchpocveman

    Освидетельствование у гаишника должно предваряться протоколом?

© 2018 valentinesday-2016images.com