+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Оценка результативности системы менеджмента бизнеса

Оценка результативности системы менеджмента бизнеса

Владивосток Оценка результативности интегрированной системы менедмжента В статье определены тенденции, ведущие к созданию интегрированных систем менеджмента на предприятии. Обозначена проблема методики оценки результативности систем менеджмента, созданная на основе международных стандартов. Сформулированы принципы и методика проведения оценки результативности ИСМ Ключевые слова: При этом все чаще к основным факторам, способствующим устойчивому положению предприятия на рынке, относят качество системы управления предприятием.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Оценка результативности системы менеджмента качества через оценку достижения целей

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Анализ системы менеджмета качества

Однако очень часто успех является просто другой стороной неудачи. Лео Бускалиа Оценка результативности системы менеджмента качества через оценку достижения целей Микава Ж. Москва Аннотация доклада РИА "Стандарты и качество" - одно из первых в России издательств и долгое время единственное из них, выпускающее специализированные журналы и книги в области качества.

И к тому же первое в России Агентство среди издательских компаний, имеющее сертифицированную систему менеджмента качества "применительно к производству и предоставлению услуг в области редакционно-издательской, информационно-консультационной и рекламной деятельности".

Вопросы результативности и эффективности внедрения систем менеджмента качества остаются актуальными с момента широкомасштабного использования стандартов ИСО серии , то есть более 15 лет. В стандарте ИСО Словарь" термин "результативность определяется как степень достижения запланированных результатов, а "эффективность" - как соотношение между достигнутыми результатами и затраченными ресурсами.

По существу, результативность относится к достижению целей организации и отражает степень реализации некоторой стратегии, а эффективность относится к оценке использования ресурсов компании в ходе реализации стратегии.

Сложность проблемы анализа и оценки результативности и эффективности связана с их многоаспектностью можно рассматривать эти категории применительно к продукции услуге , процессу или системе в целом и многоуровневости компания в целом, структурное подразделение, бизнес-процесс, рабочее место.

В данном докладе рассматриваются вопросы результативности и эффективности процессов с учетом их многоуровневости и системы менеджмента качества в целом.

Установление измеримых целей - это и есть организация работы на результат. На основе сформулированной при активном участии сотрудников Политики в области качества были разработаны и приняты Цели в области качества Агентства с измеримыми числовыми показателями, позволяющими оценить степень достижения целей.

Каскадным методом или используя японскую терминологию "поймай мяч" Цели в области качества Агентства были развернуты на уровнях процессов и подразделений, включая обеспечивающие службы - отдел кадров, юридический отдел, хозяйственный отдел, отдел информационного обеспечения и бухгалтерию.

На сегодняшний день установлены базовые и планируемые целевые значения показателей целей, установлены сроки их достижения и периодичность мониторинга, распределена ответственность за их достижение. Результативность оценивается по степени достижения установленных числовых значений показателей целей.

Цели в области качества включают в себя и числовые значения показателей эффективности. Результативность и эффективность внедренной СМК подтверждена полученными значениями показателей Целей в области качества и другими финансовыми показателями деятельности Агентства.

Так, в г. Темп прироста показателей связи качественных преобразований и масштабов бизнеса валовая прибыль, балансовая прибыль, налогооблагаемая прибыль, чистая прибыль в 3, раз больше темпа прироста выручки.

Общая рентабельность по организации увеличилась в 3 раза по сравнению с г. Результаты бизнеса, в том числе прибыль, являются важнейшими показателями существующего в организации уровня управления - его результативности и эффективности. Следовательно, полученное увеличение масштабов бизнеса имеет хорошую качественную основу управления.

Система менеджмента качества и есть та хорошая основа управления, которая привела к высоким результатам эффективного бизнеса в г. Именно функционирующая СМК позволила повысить качество работ и значительно сократить себестоимость продукции, что обеспечило увеличение прибыли, а также частично компенсировало рост общехозяйственных управленческих расходов.

Мы отдаем себе отчет, что наличие сертификатов соответствия СМК пусть даже трех не означает отсутствия проблем, и не хотим оказаться в числе организаций, про которые говорят "Сертификат на систему менеджмента качества есть, а качества нет".

Поскольку СМК направлена на обеспечение всего лишь заявленного уровня качества, мы будем стремиться повышать и качество нашей продукции, и качество ее предоставления. А этого можно достигнуть, только улучшая процессы нашего Агентства и управление ими - без совершенствования процессов нельзя рассчитывать на длительный успех.

Принцип постоянного улучшения - один из принципов СМК и нашего Агентства.

Однако очень часто успех является просто другой стороной неудачи. Лео Бускалиа Оценка результативности системы менеджмента качества через оценку достижения целей Микава Ж.

V Magnitogorsk State University Magnitogorsk, Russia Вопросы эффективности и результативности внедрения систем менеджмента качества остаются актуальными с момента начала широкомасштабного использования стандартов ИСО серии , т. Необходимо провести разграничение между этими двумя понятиями В стандарте ИСО Эффективность - связь между достигнутым результатом и использованными ресурсами [1]. Для оценки СМК в организации, необходимы следующие данные: Данными для оценки результативности СМК также могут быть:

Оценка процессов системы менеджмента качества .

Методы оценки и расчета В стандартах ISO серии Однако в стандартах при декларации данного принципа не предлагается определенного механизма комплексной оценки результативности. Поэтому вопросы, связанные с проблемой адекватной и объективной оценки, а также последующего анализа результативности СМK приобретают вид задачи как теоретической, так и практической значимости. Следовательно, при измерении результативности СМK должен быть применен подход, позволяющий учесть соответствующие стороны деятельности организации. Обозначенные недостатки требуют создания такой оценочной модели, которая могла бы быть одновременно дескриптивной 1 и нормативной, комплексной и системной, обеспечивающей получение обобщенного показателя и повышающей информативность управления. Неаддитивность 2 экономических величин делает весьма непростой задачу сжатия свертки информации и требует обоснования использования шкал в соответствующих показателях и моделях.

Методика оценки результативности интегрированной системы управления качеством и безопасностью

Составляем диаграмму результативности процесса рис. Порядок составления диаграммы состоит из следующих этапов: Данная методика в г. Таким образом, разработанная методика оценки результативности функционирования системы менеджменга качества промышленного предприятия позволяет осуществлять управление системой менеджмента качества, начиная с самого низшего уровня СМК ПП — с процессов, за счет применения прямой НС и обратной связи ОС , представленной на схеме рис.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Оценка результативности СМК
Множество слабых сторон: Этот же критерий выделяла Искандерова Р.

Данная таблица одновременно показывает результативность существующей на предприятии СМК и содержит перечень мероприятий по её повышению. Кондриков и И. Плотникова [2, с. Итоговый показатель и будет характеризовать результативность СМК предприятия. В данном случае, на результативность СМК организации оказывают влияние следующие показатели: Качество продукции оценивается количеством брака при приёмки продукции и долей выполненных корректирующих мероприятий. Технологическая дисциплина определяется числом зафиксированных нарушений технологий.

Оценка результативности системы менеджмента качества

Статья в формате PDF 4 KB Для повышения эффективности и результативности деятельности предприятия в целом и обеспечения повышения конкурентоспособности продукции необходимо периодически оценивать результативность системы менеджмента качества. Результативность должна рассчитываться по всей цепи ключевых функций и процессов организации. Непременной составляющей анализа должно быть сравнение значений показателей по отдельным процессам и функциям, которое следует применять как средство улучшения. В результате оценки уточняется процессная модель организации, налаживаются взаимоотношение между процессами, определяются области для улучшения и собираются объективные данные о состоянии процессов.

Котова Т. Павлова Минздрава России, г. Рязань Резюме.

И предназначена, я бы сказала, для новичков. То есть с названием этого пункта. Это некорректно. Потому что фактически даны выписки из стандарта, а сам анализ не проведен. А перечитывать пункты Согласна, если бы к каждому пункту был коментарий оценки или пример. О Выводе: Последняя глава очень мне понравилась, потому что я сама практик и практические советы очень нужны. А то все стали теоретиками. Поэтому, кроме всего прочего, не буду придираться к последнему, хочется попробовать применить, тогда уже и будут коментарии

то модель системы менеджмента качества, опи- санная во введении к [1], . зателей результативности бизнес-процессов Pk, некоторых показателей.

Оценка процессов системы менеджмента качества .

Оценка результативности всей системы менеджмента качества Введение к работе Актуальность работы. Переход от командно-административной системы управления экономикой к рыночным отношениям в России показал неспособность большинства российских промышленных предприятий ПП выпускать конкурентоспособную продукцию стабильно высокого качества. Поэтому решение этой проблемы является необходимым условием существования и дальнейшего развития ПП. Между тем, решение проблемы требует проведения коренных изменений не только в технологической модернизации производства, но и в структурном подходе к управлению предприятием. Существуют различные подходы к решению возникшей проблемы, среди которых необходимо выделить подход, направленный на системное управление качеством на предприятии.

Оценка результативности интегрированной системы менеджмента

Дранкова Н. Критерии оценки эффективности и результативности системы менеджмента качества В соответствии с ГОСТ ISO — высшее руководство должно анализировать через запланированные интервалы времени систему менеджмента качества СМК организации в целях её постоянной пригодности, достаточности и результативности. Анализ должен включать в себя оценку возможностей улучшений и потребности в изменениях в СМК организации, в том числе в политике и целях в области качества [1]. При этом следует понимать, что недостаточно оценить СМК по критериям только результативности или эффективности, так как СМК охватывает всю деятельность организации в целом и оценка по одному направлению будет не достаточной. Необходимо, чтобы измерения выполнения процессов охватывали потребности, и ожидания заинтересованных сторон сбалансировано [2].

РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОРГАНИЗАЦИИ

Заказать систему менеджмента качества Международные стандарты ISO По сути, результативность и есть оценка достижений поставленных целей организацией, и отражает уровень реализации разработанной стратегии, а эффективность является оценкой использования материальных и временных затрат компании на процесс реализации данной стратегии. При этом сложность оценки результативности системы менеджмента качества и анализа эффективности в большинстве случаев связана с их многоаспектностью данные категории можно рассматривать применительно к услугам или к выпускаемой продукции, а также к многоуровневости, что подразумевает организацию в целом, отдельное структурное подразделение организации, определенный бизнес процесс или же рабочее место сотрудника. При этом оценка результативности системы менеджмента качества и эффективности производственных процессов рассматриваются с учетом их многоуровневой системы, а также общей системы менеджмента качества.

Вы точно человек?

Архив номеров Оценка результативности интегрированной системы менеджмента В статье приведен подход к оценке результативности интегрированных систем менеджмента, которые выступают в качестве механизмов, совершенствующих внутрифирменные системы управления, и позволяющих организациям решать экономические, социальные и экологические проблемы с пользой для персонала, общества и государства. Грамотное внедрение системы критериев и методики расчета результативности становится мощным инструментом в достижении организацией своих целей. В связи с развитием концепции устойчивого развития, принятием Государственной стратегии РФ по охране окружающей среды и обеспечению устойчивого развития и Концепции перехода РФ к устойчивому развитию, а также с рядом проблем, стоящих перед нашими предприятиями, возникает необходимость разработки механизма управления устойчивым развитием предприятия, учитывающего вопросы экономики, экологии, безопасности, качества и интересов заинтересованных сторон.

Оценка действующей системы менеджмента качества предприятия

.

.

Комментарии 9
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Валентин

    Если следователь знает совершенно точно, что за его любое действие в отношении вас ,его ожидает смерть или страдания его близких, то он как бы не любил карлика очко будет беречь своё.

  2. Агнесса

    Гарант схем, олігархів та бариг. Чують суки що лишилось мало, 1.5 року, того і рвуть на останок.

  3. Ядвига

    Совет хороший но.

  4. Куприян

    Как быть пенсионерам.

  5. Ирина

    Ты чё несёшь, какой срок давности по максимальному наказанию?

  6. forpurical

    Тарас,там вроде 2 мес. только.

  7. lebatldaty

    А можно более детальную информацию о законопроекте, например ссылку

  8. Аггей

    Ко ко ко

  9. Лилиана

    Становишься на консульский учёт и въезжаешь в Украину без всяких залогов.

© 2018 valentinesday-2016images.com